超市应用

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商超智能锁购物车

 

       购物车是超市不可或缺的购物设备。传统购物车主要依靠人工管理,存在以下痛点:

        首先,购物车管理效率低下。门店购物车配备数量较大,单就购物车的回收和清点需要安排专人来进行,既费时又费力。购物车是否存在丢失,丢失量多少,管理人员也只会在资产盘点时才能够清楚。

        其次,购物车无法精确配置。由于对购物车的使用状态、不同时段的车辆数量、购物车故障等缺乏实时控制,门店无法合理预测购物车的实际需求,存在购物车闲置、使用效率低、一次性投入量大等情况,增加了企业成本。

        第三,消费体验差。在店内客流高峰期,如果工作人员不及时回收整理购物车,将“无车可用”。此外,购物车的无序停放也会带来安全隐患,降低消费者的购物体验。 

        针于上述痛点,各大商超管理层人员都在积极寻求解决方案。许多超市选择使用“投币锁”购物车。消费者可以通过插入一元硬币解锁购物车。购物结束后,他们将购物车归还至指定位置,上锁并取回硬币。“硬币锁”购物车的使用减少了无序停车和购物车丢失的发生,但仍然无法解决数据整合和资产配置问题。同时,随着移动支付的普及,购物者已经不习惯携带现金出行,“投币锁”购物车也就显得使用不便了。

 

      01针对购物车的智能化改造实践

为解决上述痛点,深圳推推应用技术有限公司致力于实现购物车智能化管理,实施开展了购物车智能蓝牙锁”项目,通过智能网关采集购物车数据,搭建设备管理的数据中台,实现对门店资产使用情况的数字化管理。目前,推推应用已和零售巨头沃尔玛,天虹,永旺,世纪联华,人人乐合作,已完成了部分门店的购物车智能化改造,通过管理平台实现了购物车运行状态的实时监控,有效解决购物车平时闲置、高峰缺车的问题,优化了资产配置,提升了管理效率。

 

 

      02微信扫码借车,有序还车,保障资产安全,倡导顾客文明用车

顾客使用微信扫一扫购物车智能蓝牙锁上的二维码取车。上线智能锁购物车的门店85%用户养成了自觉还车的习惯,倡导了用户文明使用购物车。同时实现了购物车使用记录可追溯,减少出现购物车乱停乱放现象,有效防止购物车丢失,降低了购物车的运营成本。

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扫码取车/手动还车

 

 

       03设备案例中台辅助,资产配置决策与资产管理

智能锁购物车设备管理数据中台设置了购物车使用状态、使用人数、使用次数、周转率等一系列数据指标,为门店确定购物车的合理配置数量提供了决策支持。某大型超市按照购物车日周转3.5次的频次测算,门店平均可减少购物车数量30%,实现了资产优化配置,节约门店资产购置成本智能锁网关系统每周可自动对购物车数量进行盘点,减少了工作人员在购物车盘点上耗费的时间,提升了人效。

 

       04 扫码开锁自动推券,大数据助力精准营销

智能锁购物车还可以帮助商超实现线上线下一体化营销。消费者进入商超使用微信扫一扫开锁时,相应的开锁界面可配置相关商品的营销信息,推荐活动商品,引导顾客消费,提高转换率和客单价。正常还车后,小程序根据顾客消费偏好推送购物券,提高复购率,助力品牌营销。